Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: März 2026, für dieses Portal lokal bereinigt am 26.04.2026
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Vermittlungsleistungen der Familienperle, Andrzej Miac, Bertram-Blank-Straße 8, 51427 Bergisch Gladbach, gegenüber Auftraggebern.
Das Portal Seniorenbetreuung NRW bietet darüber hinaus Orientierung zu externen Pflegediensten, Betreuungsdiensten und Beratungsstellen. Für Leistungen externer Anbieter gelten deren eigene Bedingungen.
§ 2 Leistungen der Agentur
Die Agentur vermittelt zwischen dem Kunden und einem Dienstleister den Abschluss eines Vertrages über ein häusliches Betreuungsverhältnis. Die konkrete Vertragsgestaltung wird im persönlichen Beratungsprozess geklärt.
Die Agentur ist selbst kein Arbeitgeber der Betreuungskräfte und erbringt keine pflegerischen Leistungen im Sinne des SGB XI. Medizinische Behandlungspflege muss bei Bedarf gesondert über geeignete Leistungserbringer organisiert werden.
Die über den Kostenrechner ermittelten Kosten stellen eine unverbindliche Schätzung dar. Ein verbindliches Angebot entsteht erst nach persönlicher Beratung und unter Berücksichtigung der individuellen Umstände.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Möglichkeit zur Anfrage. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn die Parteien die konkreten Leistungen und Bedingungen vereinbaren.
§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen
Die monatliche Vergütung ergibt sich aus dem individuell vereinbarten Angebot. Zusätzliche Kosten, Einmalgebühren, An- und Abreisekosten sowie Kost und Logis werden im Angebot ausgewiesen, soweit sie anfallen.
§ 5 Pflichten des Kunden
Der Kunde stellt die für die vereinbarte Betreuung erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß bereit. Dazu können Angaben zu Gesundheitszustand, Mobilität, Nachtbedarf, Demenz, Wohnsituation, Hilfsmitteln und vorhandenen Pflegeleistungen gehören.
Wenn eine Betreuungskraft im Haushalt wohnt, muss ein eigenes, angemessen ausgestattetes Zimmer mit Zugang zu einem Badezimmer sowie angemessene Verpflegung bereitgestellt werden.
§ 6 Vertragsdauer und Kündigung
Die Vertragsdauer und Kündigungsfristen ergeben sich aus der individuellen Vereinbarung. Soweit nichts Abweichendes vereinbart ist, gelten die im Angebot oder Vertrag genannten Fristen.
§ 7 Haftung
Die Agentur haftet nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine Haftung für Inhalte, Verfügbarkeit oder Leistungen externer Anbieter, die im Portal lediglich zur Orientierung genannt oder verlinkt werden, wird nicht übernommen.
§ 8 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Hinweis: Diese AGB-Fassung ist lokal bereinigt und auf das Portal bezogen. Vor Livegang sollte sie rechtlich final geprüft werden.